Uma delas é na máxima que as coisas só mudam quando você começa a mudar. E muda o olhar, muda o pensar, muda o agir. E aos poucos troca ideias, fortalece argumentos, e vai mudando.
Eu honestamente acredito que é preciso olhar diferente para o Turismo de São Paulo. E digo de São Paulo por ser a cidade que eu escolhi para mim, a cidade que eu amo com todos os seus defeitos, e com todas as suas qualidades. Poderia ser outra cidade, poderia até ser o Brasil. Mas é São Paulo.
Há anos procuro entender o que pode ser feito diferente. Há anos estabeleço comparações e converso com pessoas de vários países para coletar ideias e impressões. Um dos resultados deste trabalho apaixonante tomou corpo em 17 de junho de 2015 - algumas das minhas ideias foram adaptadas e acolhidas no Plano Municipal de Turismo da Cidade de São Paulo, vigente de 2015 a 2018.
A convite da São Paulo Turismo - leia-se Luciane Leite, Fernanda Ascar e Raquel Vettori - colaborei nos debates e na construção de todo o documento, tendo o privilégio de redigir o texto de encerramento, que convida a uma mudança de olhar.
Continuo a acreditar que é possível fazer diferente, e para isso é preciso tentar.
Desafios do Turismo em São Paulo
O maior desafio à gestão pública do destino
São Paulo é fazer com que o Turismo na cidade seja reconhecido como uma
atividade prioritária para seu desenvolvimento, em diversos aspectos, atraindo
a atenção política necessária para aumentar o orçamento dedicado a projetos que
gerem mais empregos, distribuam renda e criem oportunidades para moradores em
todas as áreas da metrópole, diversificando ainda mais sua economia.
A falta de prioridade para o Turismo no
orçamento municipal é histórica e possui diversas possíveis explicações, e a
mudança desse status acontecerá no momento em que o poder público atribuir à
atividade novo significado político, social e econômico na cidade de São Paulo.
Em meio aos diversos desafios vinculados à gestão
desta metrópole, considerá-la como centro de negócios e inovações do país é
fundamental. É aqui que nascem e se desenvolvem grande parte das tecnologias
inovadoras que trarão significativas mudanças na vida dos brasileiros. E também
se produz muito conhecimento, onde pesquisas são realizadas e compartilhadas, e
patentes são registradas.
Muitos empreendedores aqui se encontram com
seus potenciais patrocinadores e clientes. Novos procedimentos no tratamento da
saúde são desenvolvidos. Novas ideias surgem e se tornam realidade em São Paulo , graças à
imensa concentração de pessoas e empresas, gerando oportunidades para qualquer
tipo de negócio.
São Paulo cresce pelos encontros que proporciona,
e é no acolhimento a todos que aqui vem em busca de aprimoramento que a cidade
será reconhecida como a capital de negócios da América Latina.
São diversas as mudanças necessárias, a
começar pela releitura de quem é o visitante em São Paulo , o que ele vem
fazer, e o que ele demanda. Seus anseios por segurança e mobilidade são os
mesmos de todo o residente, e é fundamental que ele possa ter informação
precisa em idiomas diferentes. Seja em táxis, metrô, ônibus ou nas ciclofaixas,
todo turista deve estar apto a trilhar seu caminho e chegar a seu destino com
segurança.
O número de visitantes aumenta no mesmo ritmo
em que a economia se movimenta, e aumenta também a demanda por profissionais
qualificados, capazes de atender solicitações em diversas frentes – atendimento
ao turista, hospitalidade, eventos, gastronomia, entretenimento, compras,
saúde, cultura e lazer. Nossas instituições de ensino devem estar preparadas
para orientar os jovens na escolha de carreiras promissoras e de rápida
empregabilidade. Da mesma forma, devem abrir portas aos profissionais que
buscam novas opções, novos conceitos, alternativas para mudança de carreiras.
Investidores buscam parceiros, e empresários
anseiam por novas oportunidades para ampliar seus negócios, de modo que facilitar
o acesso às informações, reduzindo as etapas burocráticas em busca da efetiva
concretização de negócios é fundamental para que mais gente esteja aqui,
gerando ideias e riqueza ao município.
Romper com os padrões tradicionais na
abordagem do desenvolvimento do turismo municipal foi o primeiro passo. Cabe
agora apresentar dados e indicadores cuja substância permita a implantação de
ações e projetos com resultados facilmente mensuráveis. E argumentar pela inclusão do turismo nas
pautas primordiais das diversas instâncias do governo municipal.
São Paulo apresenta um desafio
diário para quem aqui reside, e ainda assim revela-se acolhedora e
surpreendente. São Paulo seduz o visitante por seus contrastes, e pode,
efetivamente, ter resultados bastante positivos se, de maneira coerente e
direcionada, dedicar-se a acolher melhor os quase 15 milhões de visitantes que
a tem como destino.
A partir de agora, não basta
apenas vontade política. São necessárias ações políticas em prol de um destino
competitivo e atraente, que reflita sua posição de líder e gerador de
tendências.
Dra. Mariana Aldrigui
Professora e pesquisadora da EACH/USP na área de turismo urbano, autora da tese Cidade Global, Destino Mundial - turismo urbano em São Paulo;